الشروط والأحكام
باستخدام تطبيق Smart Line أو التسجيل فيه، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل، وتؤكد أنك قرأت وفهمت كافة البنود المذكورة أدناه.
تطبيق Smart Line هو منصة إلكترونية تقدم خدمات التنقل عبر وسيط تقني يربط بين المستخدمين والسائقين، ويتيح للمستخدم طلب وسيلة نقل من خلال التطبيق.
يشترط لإنشاء حساب تقديم معلومات صحيحة وكاملة تشمل الاسم، رقم الهاتف، وموقع التوصيل.
يحتفظ Smart Line بالحق في تعليق أو إلغاء الحساب في حال ثبوت تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة للشروط.
يتحمل المستخدم كامل تكلفة الخدمة وفقاً لما يظهر له في التطبيق قبل إتمام الطلب.
تشمل وسائل الدفع المتاحة: الدفع النقدي، أو الإلكتروني (بطاقات/محافظ رقمية).
يلتزم المستخدم بسداد الأجرة فور انتهاء الرحلة.
يحق للمستخدم إلغاء الطلب قبل وصول السائق، ويجوز للتطبيق فرض رسوم إلغاء حسب سياسة الشركة.
في حال الإلغاء المتكرر أو التأخير، تحتفظ الشركة بالحق في إيقاف الحساب مؤقتاً أو دائمًا.
يلتزم المستخدم بعدم الإساءة أو التعدي على السائق لفظيًا أو جسديًا.
تحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية في حال ثبوت إساءة الاستخدام.
يتم جمع واستخدام البيانات الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية المعتمدة، وتتعهد الشركة بعدم بيع أو مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث دون موافقة المستخدم.
تحتفظ الشركة بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام التطبيق بعد التعديل قبولاً بالشروط المعدلة.
بالتسجيل كسائق لدى تطبيق Smart Line، يقر السائق بقراءته وفهمه وموافقته الكاملة على كافة البنود الواردة في هذه الاتفاقية، والتزامه التام بما ورد فيها.
يجب أن يكون السائق حاصلاً على رخصة قيادة سارية المفعول.
يجب أن تكون المركبة مسجلة وصالحة للاستخدام وفقًا للأنظمة المحلية.
يشترط تقديم كافة المستندات المطلوبة (هوية، رخصة، استمارة السيارة، إلخ).
يلتزم السائق بالتواجد في الوقت والمكان المحدد للرحلة.
يتعهد السائق بتقديم الخدمة بجودة واحترافية دون إساءة أو تأخير.
يُمنع استخدام التطبيق في أي أغراض غير قانونية.
يتم احتساب عمولة الشركة من كل رحلة وفقاً لما هو منصوص عليه في الاتفاق.
يتم صرف المستحقات المالية للسائق بشكل دوري حسب النظام المتبع.
يتم تقييم السائق من قبل المستخدم بعد كل رحلة.
في حال انخفاض التقييم عن الحد الأدنى المقبول، يحق للشركة إيقاف الحساب أو إعادة تقييم الأداء.
يجب على السائق تجنب إلغاء الطلبات بعد قبولها إلا لأسباب قهرية.
في حال التكرار، يحق للشركة اتخاذ إجراءات قد تشمل الإيقاف المؤقت أو الدائم.
يجب أن تكون المركبة في حالة جيدة ونظيفة دائمًا.
يتحمل السائق مسؤولية التأكد من سلامة المركبة وتوافقها مع معايير الأمان.
تحتفظ الشركة بحقها في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعتبر استمرار السائق في استخدام التطبيق موافقة ضمنية على التعديلات.
